“限時(shí)、限玩、限充”，游戲防沉迷系統(tǒng)的苦，可能只有孩子才能懂得個(gè)中滋味。即便是在各大賽事上一往無(wú)前的“天才跳水少女”全紅嬋，也因?yàn)橛螒蚍莱撩韵到y(tǒng)犯了難。
在2021年接受央視采訪時(shí)，全紅嬋就提到，未成年人只有一個(gè)小時(shí)的游戲時(shí)間，有時(shí)打到最激烈的時(shí)候突然掉線，“心態(tài)都崩了”。而在今年的福岡游泳世錦賽上，全紅嬋在和國(guó)家水球運(yùn)動(dòng)員解澤楷聊天時(shí)透露，自己的18歲心愿是《和平精英》解鎖防沉迷。
對(duì)此，網(wǎng)友們紛紛調(diào)侃，兩年后紅姐就能實(shí)現(xiàn)愿望了。而在11月17日，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)在微博回應(yīng)，“只要未滿18歲，都是要被防沉迷好好守護(hù)的”。
防沉迷系統(tǒng)全球領(lǐng)先，游戲走在了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最前頭
我國(guó)未成年人游戲防沉迷的嚴(yán)苛程度，是大眾有目共睹的。2021年8月30日，《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》落地，明確所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)等。
盡管未成年玩家“哀嚎遍野”，但新規(guī)的效果也是立竿見(jiàn)影的，未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)、月活躍數(shù)、消費(fèi)流水等關(guān)鍵數(shù)據(jù)均大幅下降?！?022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》指出，“未成年人沉迷游戲問(wèn)題基本解決”。
ChinaJoy 2023 “游戲再認(rèn)知論壇”上，中國(guó)音數(shù)協(xié)第一副理事長(zhǎng)兼游戲工委主任委員張毅君公開(kāi)點(diǎn)贊游戲行業(yè)的防沉迷工作。他表示，2021年國(guó)家“防沉迷新規(guī)”發(fā)布后，我國(guó)游戲行業(yè)積極貫徹落實(shí)，未成年人保護(hù)意識(shí)普遍提高，已整體構(gòu)建起目前全球最為先進(jìn)高效的防沉迷系統(tǒng)。
游戲行業(yè)在過(guò)去積累的防沉迷經(jīng)驗(yàn)，也為最新發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》提供了重要借鑒。這是國(guó)內(nèi)首部專門針對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的綜合立法，重點(diǎn)就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、保護(hù)個(gè)人信息、防治網(wǎng)絡(luò)沉迷等作出規(guī)定，明確要求多方共治、多措并舉，共同保護(hù)未成年人。
根據(jù)《條例》，未成年網(wǎng)絡(luò)防沉迷的范圍從網(wǎng)絡(luò)游戲正式拓展到了網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等各領(lǐng)域。對(duì)比“830新規(guī)”可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前游戲行業(yè)采取的防沉迷措施力度仍然是最嚴(yán)格的，這也是對(duì)游戲領(lǐng)域未成年人保護(hù)工作的“迂回蓋章”。
沖在“未保”前線的騰訊，要做第一個(gè)吃螃蟹的人
“游戲行業(yè)并不需要按照未成年人保護(hù)模式的套路去走，因?yàn)樗旧碜叩酶壳啊?rdquo;清華大學(xué)智能法治研究院兼職研究員朱蕓陽(yáng)表示。
以騰訊為例，作為國(guó)內(nèi)最大的游戲廠商，騰訊始終將保護(hù)未成年人作為企業(yè)的“生命線”。早在2017年，騰訊就率先構(gòu)建了“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護(hù)方案。其推出的“騰訊成長(zhǎng)守護(hù)”是國(guó)內(nèi)首個(gè)面向未成年人健康游戲的系統(tǒng)解決方案，至今已服務(wù)國(guó)內(nèi)超7000萬(wàn)家長(zhǎng)和青少年用戶。
當(dāng)年騰訊還大刀闊斧地將《王者榮耀》作為試點(diǎn)產(chǎn)品，推出“健康系統(tǒng)”，限制未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)，其嚴(yán)格程度遠(yuǎn)超當(dāng)時(shí)主管部門制定的游戲防沉迷措施。
2018年，騰訊又在此前的基礎(chǔ)上推進(jìn)用戶實(shí)名驗(yàn)證，對(duì)不同年齡的對(duì)象進(jìn)行差異性限制。然而，你有張良計(jì)我有過(guò)墻梯，部分不服監(jiān)管的未成年玩家通過(guò)冒用成年人身份，繞過(guò)了防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管。為此，騰訊嘗試將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于玩家身份核驗(yàn)，并于2020年6月，擴(kuò)大人臉識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用范圍，又一次成為游戲行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人。
“830新規(guī)”出臺(tái)后，騰訊第一時(shí)間在旗下所有游戲產(chǎn)品內(nèi)落實(shí)了相關(guān)規(guī)定，從手游到端游，甚至微信小程序也沒(méi)有放過(guò)。這樣雷厲風(fēng)行的背后，是騰訊做好未成年人保護(hù)工作的決心。根據(jù)騰訊披露的多份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，其本土游戲業(yè)務(wù)的未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)、游戲流水占比已長(zhǎng)期處于極低水平。
當(dāng)技術(shù)的嚴(yán)管觸及行業(yè)“天花板”后，騰訊又一次義無(wú)反顧地邁向了未成年人保護(hù)的“深水區(qū)”，嘗試通過(guò)“智體雙百”等方式探索更具建設(shè)性的未成年人保護(hù)解決方案。在多年的未成年人保護(hù)工作中，騰訊已經(jīng)清晰地認(rèn)識(shí)到，單純的“堵”無(wú)法解決問(wèn)題，引導(dǎo)未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)讓未成年人發(fā)現(xiàn)屏幕之外的更廣闊的世界，才是“正解”。
“智體雙百”計(jì)劃的目標(biāo)首先落在了我國(guó)的欠發(fā)達(dá)地區(qū)。在那里，長(zhǎng)輩和孩子之間的代際落差，再加上科技素養(yǎng)的區(qū)域不平衡，使得未成年人保護(hù)工作充滿挑戰(zhàn)，但也正因如此，那里的孩子更需要得到幫助。
從2021年9月啟動(dòng)，到2023年8月，“智體雙百”計(jì)劃已累計(jì)落地共71個(gè)未來(lái)教室和未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，覆蓋全國(guó)17個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，累積開(kāi)課超6萬(wàn)節(jié)，超260萬(wàn)人次師生參與。另外，截至2023年1月底，5623名學(xué)生參與國(guó)家白名單編程賽事，累計(jì)獲得近百個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。騰訊正借助自身的科技力、產(chǎn)品力和影響力，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子們帶去新的可能。
在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓欠發(fā)達(dá)地區(qū)的孩子也能接觸到最新的知識(shí)，德智體美全面發(fā)展，不被時(shí)代的洪流落下，這何嘗不是一種別樣的守護(hù)？騰訊的這些實(shí)踐也證明，未成年人保護(hù)工作還能走得更深、更遠(yuǎn)。
結(jié)語(yǔ)
隨著《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》的發(fā)布，一張覆蓋面更大、更廣的“防護(hù)網(wǎng)”已然架起，一場(chǎng)席卷互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未成年人保護(hù)浪潮即將到來(lái)。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極投身未成年人保護(hù)工作的同時(shí)，家長(zhǎng)作為網(wǎng)絡(luò)防沉迷的“第一道防線”更不能松懈。正如北京青少年法律援助與研究中心主任佟麗華所說(shuō)，“對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，不能單靠政府、企業(yè)、家庭、學(xué)校中的任何一方。多方共治、久久為功，才能營(yíng)造風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”