無論在網(wǎng)絡(luò)空間還是現(xiàn)實社會中，年輕人的抱怨和困擾都已引起人們廣泛關(guān)切。年輕人對于自己是“屌絲”的抱怨，對于社會對自己重視不夠的焦慮，對于自我實現(xiàn)和完成不足的困擾等等，都是這些年來社會的典型現(xiàn)象。雖然對這些現(xiàn)象有許多不同分析，但其中心都在于年輕白領(lǐng)和大學(xué)生的焦慮。

　　【問題闡述】

　　今天的中國社會已經(jīng)進入普遍相對豐裕的時代，年輕白領(lǐng)及其主要后備軍大學(xué)生等都是網(wǎng)絡(luò)輿論的主流人群。他們溫飽完全沒有問題，無須為最基本的生計發(fā)愁。來自父輩積蓄的支持和可預(yù)期的對基本財產(chǎn)的繼承，都構(gòu)成了與社會基本保障一樣甚至更重要的經(jīng)濟保障。

　　1.現(xiàn)實的生活的壓力?，F(xiàn)實問題是，他們自己的成家立業(yè)、事業(yè)有成、大富大貴又都遙不可及。

　　2.而在當(dāng)今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“富二代”們、網(wǎng)絡(luò)和金融新貴或者演藝明星的炫目光彩，更是讓他們的挫折感和失落感加劇，對人生意義的困惑變大，焦慮加深。

　　【原因分析】

　　1.隨著高等教育的普及和普通體力勞動者收入的提高，原來高等教育稀缺時代的收入溢價逐漸消失，很多年輕人在上過大學(xué)后并未顯示出在職場上的競爭力。往往低級白領(lǐng)工作的成就感不高，未來上升的空間也難看到，加之現(xiàn)在普遍化的大學(xué)教育并未培養(yǎng)出年輕人的一技之長，使其很難在劇烈的市場競爭中脫穎而出、一下變成社會精英，而是泯然于無數(shù)這樣過著缺少色彩的平常生活的普通白領(lǐng)之中，時間長了看不到新的前景，就產(chǎn)生了對社會的失望。

　　2.教育水平和社會責(zé)任導(dǎo)致理想性焦慮。白領(lǐng)群體大多數(shù)人都是大學(xué)甚至是碩士或博士畢業(yè)，高等教育的專業(yè)訓(xùn)練使他們具有比一般人更敏銳的社會觀察能力和信息獲取能力，而這些能力也使他們成為更具有社會批判能力的一個群體。另外，白領(lǐng)群體還是一個有著強烈社會責(zé)任感的階層。其證據(jù)之一就是有研究發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)中有更多人愿意參與各種志愿活動。這種社會責(zé)任感和批判能力的交織，正是白領(lǐng)群體產(chǎn)生社會焦慮的重要原因。

　　3.理想目標(biāo)與壓力導(dǎo)致現(xiàn)實性焦慮。正如美國人向往成為白領(lǐng)或中產(chǎn)從而過上高品質(zhì)的生活一樣，我國城市白領(lǐng)也希望能實現(xiàn)個人的“小康夢”。所以，作為接受過良好教育的白領(lǐng)們普遍具有較高的生活目標(biāo)和成功追求。然而，雖然有份不錯的工作和較好的收入，但畸高的房價卻使得他們“望房興嘆”。在中國這種無恒產(chǎn)則無恒心的文化氛圍中，因漂在城市而產(chǎn)生的強烈焦慮是不言而喻的。與房子相關(guān)的婚戀、子女教育，還有醫(yī)療、養(yǎng)老問題等等對白領(lǐng)們來說都是巨大的生存壓力，它們成了欲圖在城市扎根的白領(lǐng)們難以逾越的N座大山。

　　4.社會比較和相對剝奪導(dǎo)致比較性焦慮。城市白領(lǐng)屬于社會中間階層或中下階層群體，但他們有機會接觸到上層社會群體的生活。特別是一些學(xué)歷、收入等相對較高的白領(lǐng)，他們很容易以社會上層作為自己的參照群體。而當(dāng)以社會上層作為參照群體時，其結(jié)果就是極易產(chǎn)生相對剝奪感。我們不妨將這種焦慮稱之為社會比較性焦慮

　　實際上，現(xiàn)在主要的經(jīng)濟體都面臨中產(chǎn)失落問題。所謂1%和99%的不公平問題，不再是赤貧無產(chǎn)階級和腦滿腸肥的富人之間的矛盾，而是部分傳統(tǒng)富人、新科技和金融以及演藝等領(lǐng)域新貴與普通沒有一技之長的白領(lǐng)等群體的沖突，大學(xué)生普遍的不滿在于原有高等教育收入溢價的失去。這其實是一個全球化的新議題，不是哪個國家獨有。中國當(dāng)下年輕人的狀況和其他主要經(jīng)濟體其實也都相似。

　　【對策分析】

　　第一，建立適合當(dāng)下的制度性保障體系。中國政法大學(xué)社會學(xué)院副院長馬皚：緩解白領(lǐng)焦慮，在社會轉(zhuǎn)型越來越趨向于個人化的今天，白領(lǐng)階層對于明天的無法預(yù)測、無法控制勢必導(dǎo)致更多的焦慮感，其深層原因在于因缺少穩(wěn)定的制度性保障，導(dǎo)致安全感和歸屬感的缺失，由于缺少應(yīng)對挫折的能力而放大預(yù)期風(fēng)險。因此，緩解焦慮的首要之策在于建立適合當(dāng)下的制度性保障體系，提供相對穩(wěn)定的醫(yī)療和養(yǎng)老保險，建立政府誠信，依靠制度穩(wěn)定實現(xiàn)個體心理穩(wěn)定。

　　第二，強調(diào)公平和秩序控制焦慮風(fēng)險。在社會資源相對緊張的狀態(tài)下，白領(lǐng)階層的焦慮是可以預(yù)料的，原因在于該階層通過多年奮斗已經(jīng)占據(jù)了一定的社會資源，具備參與新一輪競爭的資格，具有上行流動的可能性，他們對自己、對社會的期望更容易轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形的發(fā)展壓力。然而，對白領(lǐng)階層來說，發(fā)展中的焦慮更多地來自于競爭中的不公平。在中國，社會不公平的重要形態(tài)是官本位社會中特權(quán)的“加塞兒”現(xiàn)象，少數(shù)掌控權(quán)力的人可以利用公權(quán)力和官僚人脈提高自己在競爭中的權(quán)重，破壞了公平、公正的社會秩序，導(dǎo)致更多望塵莫及的白領(lǐng)將幸福與權(quán)力劃等號，白領(lǐng)階層在“羨慕嫉妒恨”的同時也希望能夠獲得更多的權(quán)力。因此，只有公平能讓他們相信沒人“加塞兒”，只有秩序因為存在可預(yù)測的希望令他們不必焦急。

　　第三，倡導(dǎo)多元價值觀緩解發(fā)展性焦慮?？陀^地說，白領(lǐng)階層衣食無憂，本不應(yīng)成為高焦慮群體。事實上，他們可能沒有太多的生存壓力，但發(fā)展壓力確實是最為顯著的。這其中，除了因個人、家庭、家族的上行流動產(chǎn)生的焦慮之外，最為明顯的發(fā)展性焦慮來自對子女的期望。首先，作為社會的精英階層，白領(lǐng)階層因為自己的成功天然地認(rèn)為自己的孩子也必然成功，對孩子的培養(yǎng)往往成為他們家庭生活中的大事。其次，對孩子的期望還受到社會評判指標(biāo)的影響。當(dāng)成功的標(biāo)準(zhǔn)事實上被一元化為擁有權(quán)力和金錢的時候，從上幼兒園開始，對好學(xué)校等優(yōu)質(zhì)資源趨之若鶩。因此，緩解發(fā)展性焦慮要依靠全社會對青少年評判標(biāo)準(zhǔn)的改變，白領(lǐng)階層在自我心態(tài)調(diào)整的同時，更有責(zé)任和能力倡導(dǎo)多元的價值觀。

　　第四，構(gòu)建堅實的社會支持系統(tǒng)。城市化和社會流動解構(gòu)了原來熟人社會的人際格局，在大城市這類生人社會中，雖然人際之間物理距離很近，但心理距離很遠(yuǎn)，作為外來人口的白領(lǐng)階層，常常因缺乏互助的社會支持系統(tǒng)而缺少抵抗風(fēng)險的能力和勇氣。建構(gòu)適合社會變遷形勢下的新型社會支持系統(tǒng)，為白領(lǐng)階層提供情感、人際、經(jīng)濟互助也就具有了現(xiàn)實意義。為此，既要依靠城市的包容，原有居民在制度上、心理上接納外來者；也要依靠政府以社區(qū)為中心為外來白領(lǐng)等居民提供生活上的便利和心理上的互動；還要依靠白領(lǐng)階層根據(jù)共同的需求、共同的興趣，自己組織起來形成小范圍的熟人群體。

　　第五，積極的自我心理調(diào)節(jié)和建設(shè)。必須承認(rèn)，獨生子女已經(jīng)成為白領(lǐng)階層的主要成分。近三十年來，中國式家庭關(guān)愛曾經(jīng)為獨生子女的成長建構(gòu)了遮風(fēng)避雨的溫馨氛圍，這代人本身就成長在無需自我控制和預(yù)測的環(huán)境中。因此，白領(lǐng)們要有敢于面對、應(yīng)對挫折的心理預(yù)期，在日常生活中通過提升能力和自信減少焦慮。